为了进一步提升图书室的服务质量和管理水平,近期我们组织了一次全面的自查活动。此次自查旨在查找存在的问题,总结经验教训,并制定相应的改进措施,以更好地满足师生的需求。
首先,在图书管理方面,我们发现部分书籍的分类和摆放存在一定的混乱现象。一些新进的书籍未能及时归类上架,影响了读者的借阅效率。对此,我们已经对所有书籍进行了重新整理和分类,确保每一本书都有明确的位置。同时,我们也加强了对工作人员的培训,提高他们对于图书分类标准的认识,以便今后能够更加高效地完成这项工作。
其次,在服务态度方面,虽然总体表现良好,但仍有个别员工在面对读者咨询时不够耐心细致。针对这一情况,我们召开了专题会议,强调了优质服务的重要性,并通过案例分析的方式让每位员工都意识到自身行为可能给读者带来的影响。此外,还增设了意见箱,鼓励读者提出宝贵建议,以便我们不断改进服务质量。
再者,关于设施维护问题,由于使用频率较高,部分桌椅出现了不同程度的损坏。为此,我们已联系专业维修人员进行检查修理,并计划定期开展预防性维护工作,延长设备使用寿命。同时,也提醒大家爱护公共财物,共同营造一个舒适整洁的学习环境。
最后,针对信息化建设滞后的问题,我们正在积极筹备升级现有的管理系统。希望通过引入先进的技术手段,实现在线预约、电子借阅等功能,为师生提供更多便捷服务。目前该项目正处于调研阶段,预计将在下学期正式实施。
总之,本次自查让我们看到了自身的优势与不足之处。未来我们将继续秉持“以人为本”的理念,不断完善各项规章制度,努力打造一个温馨和谐的阅读空间。希望广大师生能够一如既往地支持我们的工作,携手共创美好明天!
以上便是本次自查的主要内容及整改措施。相信通过全体成员的努力,我们的图书室将会变得更加完善,真正成为知识的海洋、心灵的港湾。