时光飞逝，转眼间又到了年末。作为图书馆的一名普通管理员，我深感这一年的工作充满挑战与收获。在这份总结中，我将回顾过去一年的主要工作成果，并对存在的问题进行反思，同时展望未来的发展方向。

一、工作回顾

1. 读者服务方面

在日常工作中，我们始终坚持以读者为中心的服务理念，努力提升服务质量。通过优化借阅流程，缩短了读者等待时间；增设自助借还设备，提高了工作效率；定期开展读书分享会和专题讲座，丰富了读者的文化生活。此外，我们还积极推广数字资源，鼓励更多人利用电子书和在线数据库，满足不同群体的需求。

2. 馆藏管理方面

为了确保馆藏资料的完整性和准确性，我们严格执行入库登记制度，及时更新系统数据。针对部分老旧书籍破损情况严重的问题，我们采取了修复或替换措施，保证了文献质量。同时，根据读者反馈意见，合理调整采购计划，增加了热门领域的书籍种类，提升了馆藏结构合理性。

3. 内部管理方面

为提高团队协作效率，我们建立健全了各项规章制度，明确了岗位职责分工。组织员工参加业务培训，学习新技能，增强专业能力。加强安全意识教育，落实防火防盗措施，保障了馆内环境的安全稳定。

二、存在问题及改进措施

尽管取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到自身存在的不足之处。比如，在高峰期可能会出现排队现象；对于特殊需求群体的关注还不够充分等。对此，我们制定了相应对策：一是增加开放窗口数量，分流人流压力；二是设立专门的服务台，提供个性化指导；三是加强志愿者队伍建设，弥补人力资源短缺。

三、未来规划

展望新的一年，我们将继续秉持初心，不断创新求变。一方面要继续深化服务内涵，探索更多贴近实际需要的新项目；另一方面也要注重信息化建设，推动传统模式向智慧化转型。相信只要全体同仁齐心协力，就一定能够开创更加辉煌灿烂的局面！

总之，过去的一年里，我们在实践中积累了宝贵经验，也遇到了不少困难。但正是这些经历让我们更加成熟稳重，对未来充满了信心。让我们携手并肩，共同书写图书馆事业的美好篇章吧！

以上就是我的年终工作总结，请各位领导批评指正。谢谢大家！