【12348是干啥的】“12348是干啥的”是一个常见的问题，很多人在遇到法律纠纷、需要法律咨询时会听到这个号码。那么，12348到底是什么？它的作用是什么？下面将从多个角度进行总结，并通过表格形式清晰展示。
一、12348是什么？
12348是中国法律援助热线，由司法部统一设立，主要为公众提供免费的法律咨询服务。它是中国法律援助体系的重要组成部分，旨在帮助公民了解法律知识、解决法律问题，维护自身合法权益。
二、12348的主要功能
| 功能类别 | 具体内容 |
| 法律咨询 | 提供婚姻家庭、劳动争议、交通事故、财产纠纷等常见法律问题的解答 |
| 法律援助申请 | 指导符合条件的群众如何申请法律援助服务 |
| 法律宣传 | 宣传普及法律知识，提高公民法治意识 |
| 纠纷调解 | 在部分情况下协助调解民间纠纷，减少诉讼成本 |
| 司法救助 | 对困难群众提供司法救助信息和相关支持 |
三、12348的服务对象
12348面向所有需要法律帮助的公民，特别是以下几类人群：
- 经济困难的群众
- 残疾人、老年人、妇女儿童等特殊群体
- 遭遇侵权、工伤、交通事故等案件的当事人
- 对法律不了解或缺乏法律资源的人群
四、12348的服务方式
12348主要通过电话方式进行服务，全国统一号码为 12348，可随时拨打。部分地区还提供在线咨询服务、微信公众号、短信平台等多种渠道，方便不同需求的用户使用。
五、12348的使用建议
1. 提前准备问题：拨打前尽量明确自己的法律问题，有助于提高咨询效率。
2. 注意接听时间：一般为工作日9:00-17:00，节假日可能有调整。
3. 保留通话记录：如需后续跟进，建议保存好通话记录或咨询编号。
4. 配合提供信息：根据工作人员要求，如实说明情况，以便获得更准确的帮助。
六、总结
12348是一个公益性质的法律服务平台，旨在为公民提供便捷、高效的法律服务。无论是日常法律咨询还是复杂案件处理，都可以通过拨打12348获得专业支持。对于经济困难或法律知识不足的群体来说，12348无疑是一条重要的维权通道。
表格总结：
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 12348法律援助热线 |
| 主管单位 | 司法部 |
| 服务时间 | 工作日9:00-17:00（部分城市可24小时） |
| 服务方式 | 电话、线上咨询、微信、短信等 |
| 服务对象 | 所有需要法律帮助的公民，尤其关注弱势群体 |
| 主要功能 | 法律咨询、法律援助申请、法律宣传、纠纷调解等 |
| 联系方式 | 全国统一号码：12348 |
通过以上介绍可以看出，“12348是干啥的”这个问题其实并不复杂。它是我国法律服务体系中一个非常实用且重要的工具，值得大家多加了解和利用。
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