【矛盾纠纷多元化解工作方案】随着社会经济的快速发展，各类矛盾纠纷呈现出多样化、复杂化的发展趋势，给社会治理带来了新的挑战。为有效预防和化解各类社会矛盾，维护社会稳定和谐，现结合实际情况，制定本“矛盾纠纷多元化解工作方案”。

一、工作目标

本方案旨在通过构建多元化的矛盾纠纷解决机制，提升基层治理能力，推动矛盾纠纷在源头上得到及时发现、妥善处理，实现“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、矛盾不上交”的工作目标，进一步增强群众的安全感、获得感和满意度。

二、工作原则

1. 依法依规：坚持依法办事，确保各项调解和处理工作有法可依、有据可查。

2. 以人为本：坚持以人民为中心，尊重群众意愿，保障群众合法权益。

3. 分类施策：根据矛盾纠纷的不同性质和特点，采取不同的化解方式和手段。

4. 协同联动：整合司法、行政、社会等多方资源，形成合力，共同推进矛盾化解工作。

三、组织架构与职责分工

成立由党委政府牵头，综治办、司法所、派出所、民政办、信访办等部门组成的“矛盾纠纷多元化解工作领导小组”，负责统筹协调、督促指导、检查评估等工作。各村（社区）设立专门调解小组，明确责任人，落实属地管理责任。

四、主要措施

1. 加强排查预警

建立常态化矛盾纠纷排查机制，定期开展走访摸排，及时掌握群众诉求和潜在风险，做到早发现、早介入、早处置。

2. 完善调解体系

健全人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”机制，推动法律援助、心理咨询、法律咨询等服务进村（社区），提升调解的专业性和实效性。

3. 强化宣传教育

通过宣传栏、广播、微信平台等多种形式，广泛宣传法律法规和政策，提高群众法治意识，引导群众依法表达诉求、理性维权。

4. 推动社会参与

鼓励社会组织、志愿者、乡贤等力量积极参与矛盾纠纷化解工作，形成共建共治共享的良好局面。

五、保障机制

1. 加强组织领导

各级党委政府要高度重视矛盾纠纷多元化解工作，纳入重要议事日程，定期研究部署，确保工作有序推进。

2. 加大经费保障

设立专项经费，用于调解员培训、宣传推广、信息化建设等方面，保障工作顺利开展。

3. 强化考核激励

将矛盾纠纷化解成效纳入平安建设考核体系，对成绩突出的单位和个人予以表彰奖励，激发工作积极性。

六、工作要求

全体工作人员要统一思想，提高认识，切实增强责任感和使命感，以高度的政治自觉和行动自觉，扎实推进矛盾纠纷多元化解工作，为构建和谐社会作出积极贡献。

结语

矛盾纠纷多元化解是一项系统工程，需要全社会共同努力。通过不断完善机制、优化服务、强化保障，不断提升基层治理能力和水平，为实现长治久安奠定坚实基础。