【物业公司保洁主管岗位职责（岗位说明书）】一、岗位名称：保洁主管

二、所属部门：物业管理部

三、岗位级别：中层管理岗

四、岗位性质：管理与执行并重

五、岗位编制：1人

六、直接上级：物业经理

七、直接下级：保洁组长、保洁员

八、工作地点：根据项目安排

九、岗位概述：

保洁主管是物业公司中负责日常环境卫生管理工作的关键岗位，主要负责制定和落实保洁工作计划，监督保洁团队的日常工作，确保所辖区域的清洁卫生达到公司及客户的要求。该岗位需具备良好的组织协调能力、责任心和执行力，能够带领团队完成各项保洁任务，并提升整体服务质量。

十、岗位职责：

1. 制定保洁计划：根据项目实际情况，制定月度、季度及年度保洁工作计划，合理安排人员分工与作业时间，确保各项工作有序推进。

2. 人员管理与培训：负责保洁团队的日常管理，包括考勤、绩效考核、技能培训等，提升团队整体素质和服务水平。

3. 现场监督与检查：定期对各区域进行巡查，检查保洁质量，发现问题及时整改，确保环境卫生符合标准。

4. 设备与物资管理：负责保洁工具、清洁剂等物资的采购、调配与管理，确保资源合理使用，避免浪费。

5. 客户沟通与反馈处理：积极听取业主或使用单位的意见和建议，及时处理投诉，提升客户满意度。

6. 安全与环保意识：在保洁工作中注重安全操作规范，防止安全事故的发生；同时关注环保要求，推广绿色清洁方式。

7. 与其他部门协作：与工程部、客服部等相关部门保持良好沟通，协同处理公共区域的清洁问题，提高整体服务效率。

8. 应急事件处理：在突发性污染、漏水、垃圾堆积等情况发生时，迅速组织人员进行清理和处置，保障环境整洁。

9. 资料整理与汇报：按时提交保洁工作总结、报表及相关数据，向上级汇报工作进展与存在问题。

10. 持续改进与优化：根据实际运行情况，不断优化保洁流程和管理制度，提升工作效率与服务质量。

十一、任职要求：

1. 具备大专及以上学历，专业不限，有物业管理相关经验者优先。

2. 有3年以上保洁管理工作经验，熟悉保洁流程与标准。

3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。

4. 责任心强，工作细致，能吃苦耐劳，适应加班及现场工作。

5. 熟悉办公软件操作，具备一定的文字表达能力。

十二、工作环境：

本岗位主要在室内及户外环境中工作，需经常走动、巡视，部分时间需在高温、潮湿环境下作业，需具备较强的适应能力。

十三、薪资待遇：

根据公司薪酬制度，结合个人能力和岗位职责，提供具有竞争力的薪资待遇及福利保障。

十四、职业发展路径：

保洁主管可向物业经理方向发展，也可转岗至其他管理岗位，如工程主管、客服主管等，具备良好的晋升空间。

十五、备注：

本岗位说明书为物业公司内部管理文件，适用于保洁主管岗位的职责界定与工作指导，如有调整将另行通知。

（注：本文为原创内容，旨在提供一份完整的保洁主管岗位说明书模板，可根据企业实际情况进行修改与补充。）