【紫金矿业集团电子商务平台用户服务协议】为保障用户在紫金矿业集团电子商务平台（以下简称“本平台”）上的合法权益，规范平台运营秩序，确保交易安全与信息真实，紫金矿业集团特制定本《用户服务协议》。请所有注册用户在使用本平台服务前，认真阅读并充分理解本协议的全部内容。

一、适用范围

本协议适用于所有在本平台上注册并使用相关服务的用户，包括但不限于个人用户、企业用户及合作机构。用户在注册、登录、浏览、下单、支付、交易等过程中，均应遵守本协议的各项规定。

二、用户资格与注册

1. 用户须为具有完全民事行为能力的自然人或依法成立并有效存续的企业法人。

2. 用户需提供真实、准确、完整的个人信息，并承诺对所提供信息的真实性负责。

3. 用户在注册时需同意本协议，并完成平台要求的实名认证流程。

三、用户权利与义务

1. 用户有权在本平台进行合法合规的商品购买、信息发布、交易操作等。

2. 用户应遵守国家法律法规及平台规则，不得从事任何违法、违规、损害平台声誉或他人权益的行为。

3. 用户应妥善保管账户及密码，不得将账户转让、出租、出借给他人使用。

4. 用户应对所发布的信息内容负责，不得传播虚假、违法、不良信息。

四、平台服务内容

1. 本平台为用户提供商品展示、在线交易、订单管理、售后服务等电子商务相关服务。

2. 平台有权根据实际运营情况，调整服务内容、功能设置及收费标准，具体以平台公告为准。

3. 平台将尽力保障系统的稳定运行，但不承诺绝对无故障或无中断。

五、交易与支付

1. 用户在本平台下单后，应按照平台指引完成支付流程，确保支付信息准确无误。

2. 支付成功后，交易即视为完成，用户应按照约定时间接收商品或服务。

3. 若发生交易纠纷，用户可通过平台提供的投诉渠道进行反馈，平台将依据相关规则进行处理。

六、隐私保护

1. 平台将严格遵循国家有关个人信息保护的法律法规，保障用户的隐私安全。

2. 用户授权平台收集、使用其个人信息，仅限于提供服务及优化用户体验之目的。

3. 平台不会向第三方泄露用户信息，除非法律另有规定或经用户书面同意。

七、知识产权

1. 本平台所有内容（包括但不限于文字、图片、视频、设计等）均受版权保护，未经许可，任何单位和个人不得擅自使用、复制、传播。

2. 用户在本平台上传的内容，其知识产权归用户所有，但平台有权在合理范围内使用该内容用于平台推广、展示等用途。

八、免责条款

1. 因不可抗力、网络故障、系统维护等原因导致平台服务中断或数据丢失，平台不承担相应责任。

2. 用户因自身操作不当或未及时更新账户信息导致的问题，由用户自行承担责任。

3. 平台不对用户之间的交易行为承担任何担保或连带责任。

九、争议解决

如因本协议产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交至本平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、协议生效与修改

本协议自用户注册并同意之日起生效。平台有权根据法律法规变化或业务发展需要，对本协议进行修订或补充，修订后的协议将通过平台公告或邮件等方式通知用户，用户继续使用平台服务即视为接受修订后的协议内容。

本《紫金矿业集团电子商务平台用户服务协议》最终解释权归紫金矿业集团所有。