【中国联通政企客户经理工作总结】作为一名中国联通的政企客户经理，过去一年的工作让我在专业能力、客户服务意识以及团队协作方面都有了显著提升。这一年中，我始终坚持以客户需求为中心，不断优化服务流程，努力推动公司业务在政企市场的稳步发展。

在日常工作中，我主要负责与政府机关、事业单位、大型企业等重点客户的对接与维护。通过深入了解客户的业务需求和信息化建设方向，我能够为客户提供量身定制的通信解决方案，包括专线接入、云计算服务、大数据平台搭建等。同时，我也积极参与公司组织的各项市场推广活动，协助制定营销策略，提升公司在政企领域的品牌影响力。

在客户关系管理方面，我注重建立长期稳定的合作伙伴关系。通过定期走访、电话回访、线上沟通等方式，及时了解客户反馈，解决他们在使用过程中遇到的问题，确保服务的连续性和稳定性。对于重点客户，我还建立了专属的服务档案，做到“一户一策”，提供更加精准和高效的服务支持。

此外，在团队协作方面，我积极配合公司内部各部门的工作，如市场部、技术部、运维部等，确保项目从立项到落地的顺利推进。在面对复杂项目时，我能主动协调资源，合理安排工作进度，确保按时高质量完成任务。

回顾这一年的经历，我在工作中也发现了一些不足之处。例如，在面对一些复杂的项目时，有时对技术细节的理解还不够深入，导致在与客户沟通时存在一定的信息传递偏差。对此，我计划在未来加强相关专业知识的学习，提升自身的综合素质，以更好地胜任岗位职责。

展望未来，我将继续秉持“客户至上、服务为本”的理念，不断提升自身专业能力和服务水平，争取在新的一年里取得更大的进步，为公司政企业务的发展贡献更多力量。