【酒店实习周记】这一周的实习经历让我对酒店行业的运作有了更深入的了解，也让我在实践中不断成长。作为实习生，我被分配到了前台部门，主要负责接待客人、办理入住和退房手续，以及协助处理一些日常事务。
刚开始的时候，我对流程还不是很熟悉，面对各种系统操作和客户咨询时总是有些紧张。但随着几天的适应，我逐渐掌握了基本的操作步骤，也学会了如何与客人进行有效的沟通。记得有一次，一位客人因为航班延误而情绪比较激动，我按照培训中学习的方法，耐心倾听他的诉求，并及时联系客房部为他安排了临时休息区。虽然只是一个小举动，但看到他后来露出满意的笑容，我觉得自己的努力是有价值的。
除了日常工作，我还参与了一些团队会议和培训课程。这些活动不仅让我了解到酒店的整体运营模式，也让我意识到服务行业对细节的重视。比如，在一次关于客户体验的讨论中，我学到了“微笑服务”不仅仅是表情，更是一种态度和责任感的体现。
这一周的实习让我深刻体会到，酒店工作不仅仅是体力劳动，更是一门艺术。它需要我们具备良好的沟通能力、应变能力和责任心。虽然有时候会感到疲惫，但每当看到客人的满意反馈，我就觉得这一切都是值得的。
接下来的实习中，我希望能够在工作中更加主动，争取承担更多责任，同时不断提升自己的专业技能。我相信，通过不断的实践和学习，我会成为一名更加优秀的酒店从业者。
