作为企业对外形象与公众关系的重要管理者，公关部经理在组织内部和外部沟通中扮演着关键角色。本岗位说明书旨在明确公关部经理的核心职责、工作内容及任职要求，为人力资源管理提供依据，并帮助该岗位人员更好地开展日常工作。

一、岗位基本信息

- 岗位名称：公关部经理

- 所属部门：公关部

- 汇报对象：总经理/副总裁

- 岗位级别：中层管理

- 工作地点：公司总部（可根据需要安排出差）

二、岗位职责概述

公关部经理主要负责制定并执行企业的公共关系策略，提升企业品牌形象，维护与政府、媒体、客户及合作伙伴之间的良好关系。同时，需协调内外部资源，确保公关活动的有效开展，并在危机事件中及时应对，保障企业声誉。

三、具体岗位职责

1. 制定公关战略与计划

- 根据企业发展目标，制定年度公关工作计划与预算方案；

- 策划并推动企业品牌推广、市场宣传等公关项目。

2. 媒体关系管理

- 建立并维护与主流媒体、行业媒体的良好合作关系；

- 负责新闻稿撰写、发布及媒体采访安排等工作。

3. 企业形象建设与传播

- 主导企业对外宣传材料的策划与制作，包括宣传片、年报、官网内容等；

- 通过各类渠道提升企业知名度与美誉度。

4. 危机公关处理

- 制定并实施企业危机公关预案；

- 在突发事件或负面舆情发生时，迅速响应并妥善处理，减少对企业形象的负面影响。

5. 跨部门协作与沟通

- 协调市场、销售、行政等部门，确保公关工作的顺利推进；

- 参与公司重要会议，提出公关相关建议与意见。

6. 公关活动组织与执行

- 策划并组织各类公关活动，如发布会、行业论坛、公益活动等；

- 负责活动的前期准备、现场执行及后期总结评估。

7. 团队管理与培训

- 指导和管理公关团队成员，提升团队整体专业能力；

- 组织内部培训，提高员工公关意识与沟通技巧。

四、任职资格与能力要求

- 学历要求：本科及以上学历，新闻传播、市场营销、公共关系等相关专业优先；

- 工作经验：3年以上公关或相关领域工作经验，有大型企业或知名机构背景者优先；

- 技能要求：具备良好的文字表达能力、沟通协调能力及应变能力；熟悉新媒体运营与舆情监测工具；

- 素质要求：责任心强，具备高度的职业道德与保密意识；具有较强的抗压能力和团队合作精神。

五、工作环境与条件

- 工作环境相对稳定，但需适应一定的出差频率；

- 需要经常与外部单位进行沟通与协调，具备较强的社交能力；

- 公司提供必要的办公设备与支持，鼓励持续学习与职业发展。

六、绩效考核标准

- 公关活动完成情况与效果评估；

- 媒体曝光量与品牌影响力提升；

- 危机事件处理效率与满意度；

- 团队管理与人才培养成效。

七、附则

本岗位说明书将根据公司发展战略和实际运营情况进行适时调整，最终解释权归公司人力资源部所有。