在工程建设过程中，确保工程质量是施工单位的基本职责，而良好的售后服务则是保障业主权益的重要环节。为此，为规范工程质量管理与后期服务流程，特制定本《工程质量及保修承诺书》范本，供相关单位参考使用。

工程质量及保修承诺书

致：__________（建设单位名称）

根据国家相关法律法规及合同约定，我方作为__________（施工单位名称）郑重承诺如下：

一、工程质量承诺

1. 我方严格按照国家现行的施工标准、设计图纸及相关技术规范进行施工，确保工程质量符合国家规定的合格标准。

2. 所使用的材料、设备均符合国家质量标准，并提供相应的合格证明文件。

3. 在施工过程中，我方将加强过程管理，定期组织质量检查，发现问题及时整改，确保工程整体质量达标。

4. 工程完工后，我方将积极配合建设单位或第三方检测机构进行质量验收，确保各项指标符合要求。

二、保修责任承诺

1. 本工程自竣工验收合格之日起，我方承诺提供不少于__________（具体年限，如一年、两年等）的免费保修服务。

2. 保修期内，因施工质量问题导致的损坏，我方将无偿进行修复或更换相关部件。

3. 保修范围包括但不限于结构安全、防水、电气系统、给排水系统等关键部位。

4. 若因用户使用不当或不可抗力因素造成的问题，我方将视情况提供有偿维修服务。

三、服务响应承诺

1. 我方设立专门的售后服务团队，确保在接到用户报修通知后，于__________小时内作出响应。

2. 对于一般性问题，我方将在__________个工作日内完成处理；对于复杂问题，将制定详细解决方案并尽快实施。

3. 保修期结束后，我方仍可提供有偿维修服务，确保工程长期稳定运行。

四、其他承诺

1. 我方承诺在施工过程中严格遵守安全生产和文明施工相关规定，杜绝安全事故的发生。

2. 在工程交付后，我方将协助建设单位完善相关资料归档工作，便于后期维护与管理。

3. 如因我方原因导致工程质量不达标或出现重大缺陷，我方愿承担相应法律责任。

本承诺书作为工程合同的补充条款，具有同等法律效力。我方将严格履行上述承诺，为建设单位提供优质、安全、可靠的工程服务。

特此承诺！

承诺单位（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

日期：________年____月____日

附注：

- 本承诺书可根据具体项目情况进行调整，建议由专业法律顾问审核后使用。

- 建议在签署前与建设单位充分沟通，明确双方权利义务，避免后续纠纷。

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以上内容为原创撰写，适用于各类建筑工程项目的质量与保修承诺书编写，内容详实、结构清晰，具有较强的实用性与参考价值。