在参与本次工程项目投标的过程中，我方高度重视项目实施后的服务质量与客户满意度。为充分展现我方的专业能力与服务理念，特此出具本《工程投标售后服务承诺书》，以明确我方在项目交付后所承担的各项服务责任与保障措施。

我公司始终秉持“质量第一、服务至上”的宗旨，在项目施工过程中严格把控工程质量，确保各项技术指标符合国家及行业标准。同时，我们深知工程项目的成功不仅在于建设过程的顺利推进，更在于后期运行中的稳定与高效。因此，我方郑重承诺，在项目竣工验收合格并移交使用后，将提供全面、及时、高效的售后服务支持。

一、售后服务体系

我公司将建立完善的售后服务机制，设立专门的售后服务部门，配备专业技术人员和管理人员，确保在接到用户反馈后能够迅速响应、及时处理。我们将根据项目特点，制定详细的售后服务计划，并定期进行回访与检查，确保系统运行良好。

二、服务内容

1. 质保期内服务：自项目验收合格之日起，我方提供不少于两年的质量保修期，期间如因施工质量问题导致的故障或损坏，我方将免费进行维修或更换。

2. 技术支持服务：在项目投入使用后，我方将提供必要的技术指导与操作培训，确保用户能够熟练掌握设备及系统的使用方法。

3. 定期巡检服务：根据合同约定，我方将在质保期内安排定期巡检，对关键设备和系统进行检测与维护，预防潜在问题的发生。

4. 紧急响应机制：对于突发性故障或紧急情况，我方承诺在接到通知后第一时间赶赴现场，确保问题得到快速解决，最大限度减少对用户的影响。

三、服务承诺

我方承诺严格按照国家相关法律法规及行业规范开展售后服务工作，做到响应及时、处理专业、服务到位。若因我方服务不到位造成用户损失，我方将依法承担相应责任，并积极采取补救措施。

四、联系方式

为便于用户随时联系，我方提供以下售后服务热线及联系人信息：

- 售后服务电话：XXX-XXXXXXXX

- 联系人：张经理

- 电子邮箱：service@company.com

- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号

我公司将以高度的责任感和专业精神，持续为用户提供优质的服务保障，助力项目长期稳定运行，实现合作共赢。

特此承诺！

承诺单位（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期： 2025年4月5日