尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

时光荏苒，转眼间一年的工作已经接近尾声。在此，我作为农商银行的行长，深感责任重大，也倍感荣幸能够站在这里向大家汇报过去一年的工作情况以及对未来工作的展望。

一、年度工作回顾

在过去的一年里，我们始终坚持以客户为中心的服务理念，不断优化业务流程，提升服务质量，努力为客户提供更加便捷、高效的金融服务。通过全体员工的共同努力，我们在存款增长、贷款发放、风险管理等方面取得了显著的成绩。

首先，在存款业务方面，我们积极拓展市场，加大宣传力度，成功吸引了大量新客户，实现了存款余额的稳步增长。同时，我们也注重维护老客户关系，通过定期回访和个性化服务，增强了客户的满意度和忠诚度。

其次，在贷款业务方面，我们严格把控风险，确保每一笔贷款都经过严谨的审核程序。在支持地方经济发展的同时，我们也注重防范金融风险，确保资金的安全性和流动性。

再次，在内部管理方面，我们不断完善各项规章制度，强化内部控制，提高了工作效率和管理水平。此外，我们还加强了员工培训，提升了团队的专业技能和服务水平。

二、存在的问题与不足

尽管取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到自身存在的问题和不足。例如，部分员工的服务意识还有待提高，个别业务流程仍需进一步简化优化。这些问题都需要我们在未来的工作中加以改进和完善。

三、未来工作计划

展望新的一年，我们将继续秉承“稳健经营、创新发展”的原则，以更高的标准要求自己，争取更大的进步。具体来说，我们将从以下几个方面着手：

1. 深化服务创新，推出更多符合市场需求的产品和服务，满足不同层次客户的多样化需求；

2. 加强队伍建设，通过引进优秀人才和加强现有人员培训，打造一支高素质的专业团队；

3. 完善风控体系，建立健全的风险预警机制，有效防控各类潜在风险；

4. 推动数字化转型，加快金融科技应用步伐，提升运营效率和客户体验。

总之，面对复杂多变的经济环境和激烈的市场竞争，我们将始终保持战略定力，勇于担当作为，努力开创农商银行发展的新局面。相信在全体同仁的共同努力下，我们一定能够实现新的跨越和发展！

最后，衷心感谢各级领导的支持与指导，感谢广大员工的辛勤付出！让我们携手并肩，共同创造更加辉煌灿烂的明天！

谢谢大家！

以上就是我的述职报告，请各位领导和同事批评指正。