尊敬的客户：
您好！为了更好地了解您对银行信用卡服务的看法和需求，我们特别设计了这份简短的调查问卷。您的意见对我们至关重要，将帮助我们不断优化产品和服务，为您提供更加优质的体验。
请您根据个人实际情况，认真填写以下问题。所有信息仅用于内部研究，我们将严格保密您的个人信息。
基本信息部分
1. 您的年龄范围是？
- [ ] 18-25岁
- [ ] 26-35岁
- [ ] 36-45岁
- [ ] 46-55岁
- [ ] 56岁以上
2. 您的职业是？
- [ ] 学生
- [ ] 上班族
- [ ] 自由职业者
- [ ] 企业主/创业者
- [ ] 其他（请注明）__________
3. 您目前是否持有银行信用卡？
- [ ] 是
- [ ] 否
如果您选择“是”，请继续回答以下问题；如果选择“否”，可跳至第6题。
使用体验部分
4. 您持有的信用卡品牌是？（多选）
- [ ] 国内银行发行的信用卡
- [ ] 国际卡（如Visa、MasterCard等）
- [ ] 其他（请注明）__________
5. 您认为当前信用卡的主要优点是什么？（可多选）
- [ ] 积分奖励计划
- [ ] 优惠活动丰富
- [ ] 安全性高
- [ ] 客服响应速度快
- [ ] 其他（请注明）__________
6. 您在使用信用卡时最关心的问题是什么？（可多选）
- [ ] 年费政策
- [ ] 利息与手续费
- [ ] 积分兑换便捷性
- [ ] 银行提供的增值服务
- [ ] 其他（请注明）__________
7. 您是否曾经遇到过信用卡使用中的问题或不便之处？如果有，请简单描述：__________
希望改进的部分
8. 如果您可以定制一款理想的信用卡，您希望它具备哪些功能或特点？（可多选）
- [ ] 更灵活的积分兑换机制
- [ ] 专属的消费折扣
- [ ] 实时账单提醒服务
- [ ] 无年费政策
- [ ] 其他（请注明）__________
9. 您是否会考虑更换现有的信用卡品牌？为什么？__________
10. 对于未来信用卡的发展方向，您有什么建议或期待？__________
结束语
感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的每一条反馈都将成为我们改进服务的重要参考。如果您愿意进一步交流或获取更多相关信息，请留下您的联系方式（非必填）：__________
再次感谢您的支持！
此问卷旨在倾听用户的真实声音，帮助我们更好地满足客户需求。我们承诺保护您的隐私，不会泄露任何敏感信息。祝您生活愉快！
