时光荏苒，转眼间又到了年末。作为邮储银行的一名普通柜员，在过去的一年里，我始终秉持着“客户至上”的服务理念，努力提升自己的业务能力和职业素养，力求为每一位客户提供最优质的服务。

在日常工作中，我严格遵守各项规章制度，认真对待每一笔业务。从存款取款到转账汇款，从存单挂失到密码重置，每一个环节都力求做到准确无误。面对复杂多变的金融环境，我始终保持谨慎的态度，确保资金安全。同时，我也积极参与各种培训和学习活动，不断提升自己的专业水平，以便更好地服务于客户。

除了完成本职工作外，我还注重与同事之间的沟通与协作。我们经常在一起交流工作经验，分享心得体会，共同进步。这种团队合作的精神让我受益匪浅，也增强了整个团队的凝聚力。

回顾这一年的工作经历，虽然取得了一些成绩，但也存在不少不足之处。例如，在处理紧急情况时反应不够迅速；对某些新业务了解得还不够深入等。针对这些问题，我已经制定了详细的改进计划，并将在今后的工作中逐一落实。

展望未来，我相信只要坚持初心，不断努力，就一定能够在岗位上做出更大的贡献。新的一年里，我会继续以饱满的热情投入到工作中去，为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的服务。

总之，感谢邮储银行给了我这样一个展示自我价值的平台。在这里，我不仅收获了成长，更体会到了工作的乐趣。希望在未来的职业道路上，能够与大家一起携手前行，共创辉煌！

以上就是我的年终工作总结，请领导审阅并给予指导。