时光飞逝，转眼间又到了岁末年初之际。作为医院药房的一员，我深感这一年的工作充满了挑战与收获。在此，我将对过去一年的工作进行一次全面的回顾和总结，以期在未来的工作中能够不断改进，提升自我。

首先，在药品管理方面，我一直严格遵守医院的各项规章制度，确保每一种药品的出入库都做到账实相符。面对日益复杂的药品种类和不断增加的工作量，我始终保持高度的责任心，认真核对每一张处方，确保患者用药的安全性和准确性。同时，我也积极参与到药品的盘点工作中，通过科学合理的库存管理，有效降低了药品损耗，提高了工作效率。

其次，在服务态度上，我始终坚持“以病人为中心”的服务理念。无论是在窗口发药还是在咨询解答过程中，我都努力做到耐心细致，用真诚的态度为每一位患者提供最贴心的服务。记得有一次，一位老年患者因为不熟悉电子支付流程而焦急万分，我主动上前帮助他完成了缴费手续，并详细解释了用药注意事项，直到他满意离开才放下心来。这样的小事虽然看似微不足道，但却让我深刻体会到作为一名药师所肩负的责任。

此外，我还注重自身业务能力的提升。在过去的一年里，我参加了多次专业培训和学术交流活动，学习了最新的医药知识和技术手段。这些宝贵的经验不仅丰富了我的专业知识体系，也为实际工作提供了强有力的支撑。特别是在面对一些特殊病例时，我能更加从容地应对，提出合理化的建议，得到了同事们的认可和患者的信任。

当然，回顾过去的一年，我也发现了自己存在的一些不足之处。例如，在处理突发状况时有时会显得不够灵活；在团队协作方面还有待加强等。针对这些问题，我已经制定了相应的改进措施，比如多向经验丰富的前辈请教，参加更多的团队建设活动等，力求在未来的工作中做得更好。

展望新的一年，我将继续秉持初心，脚踏实地地做好本职工作。我相信，在医院领导的带领下，在全体同仁的共同努力下，我们一定能够克服各种困难，创造更加辉煌的成绩。最后，感谢这一年中给予我支持与鼓励的所有人，祝愿大家身体健康，万事如意！

以上就是我对过去一年工作的总结，希望各位领导和同事能够给予批评指正。谢谢大家！