尊敬的《神魔大陆》玩家朋友们：

感谢大家一直以来对《神魔大陆》的支持与厚爱！为了回馈广大玩家的热情，我们特别推出了新手卡发放活动。然而，在活动进行过程中，部分玩家反馈因账号问题未能成功领取或激活新手卡。为解决这一情况，现特此发布本公告，针对相关问题进行补充说明。

关于新手卡领取及激活流程：

1. 领取方式：请确保您已注册并登录《神魔大陆》官方平台。在指定页面输入您的角色信息后即可完成新手卡的领取。

2. 激活步骤：领取完成后，请按照指引前往游戏内兑换界面输入激活码，以完成最终绑定。

针对未激活账号的解决方案：

如果您在上述过程中遇到任何困难，请及时联系我们的客服团队。我们将安排专人协助您解决问题，并提供必要的技术支持。同时，对于符合条件但尚未激活的账号，我们将开放特别通道，允许您重新提交相关信息以补激活操作。

注意事项：

- 本次补激活仅限于因技术原因导致无法正常激活的新手卡用户；

- 补激活申请需提供有效的身份验证材料（如注册邮箱、手机号等）；

- 我们承诺不会向玩家收取任何额外费用，请谨防上当受骗。

《神魔大陆》始终致力于为广大玩家创造一个公平、公正的游戏环境。未来，我们还将推出更多丰富多样的活动，敬请期待！

如有疑问，请随时通过以下方式联系我们：

- 官方网站：www.shenmoland.com

- 客服热线：400-888-9999

- 微信公众号：shenmoland_official

再次感谢每一位玩家的支持与陪伴！让我们共同见证《神魔大陆》的美好未来！

《神魔大陆》运营团队

2023年XX月XX日